อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TB678

การเปิดบัญชีกับเราหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ และเราขอแนะนำให้อ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์สมาชิกนโยบายการฝากถอนการระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อมูลบัญชี
TB678 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TB678
การดูแลบัญชีของคุณ

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนด

ข้อกำหนดไม่ใช่แค่ข้อความในหน้าเว็บ แต่สะท้อนวิธีที่เราดูแลบัญชีของคุณจริง ๆ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรม เราออกแบบแต่ละขั้นตอนให้ตรวจสอบได้และสอดคล้องกับสิ่งที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีแต่ละบัญชีได้รับการป้องกันด้วย OTP และการยืนยันตัวตนสองชั้น คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลาในหน้าการตั้งค่า

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมและการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเองได้เลย

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์มือถือ หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลของทีมงาน

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ในหน้านี้ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก ทีมงานของเราพร้อมชี้แจงผ่านช่องทางด้านล่างนี้ คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือยื่นข้อร้องเรียนได้โดยตรงผ่านช่องทางเดียวกัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดผ่านแชทในแอปได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวและแจ้งผลในการสนทนาเดียวกัน

อีเมล

สำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การปิดบัญชีหรือการร้องขอข้อมูล ส่งมาที่อีเมลทีมงานแล้วเราจะตอบกลับพร้อมหมายเลขอ้างอิง

แบบฟอร์มอุทธรณ์

หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ กรอกแบบฟอร์มอุทธรณ์ในหน้าบัญชีเพื่อให้ทีมงานทบทวนใหม่อีกครั้ง

สิ่งที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่สมาชิกในภูมิภาคต่าง ๆ รวมถึงผู้ใช้งานจากภูเก็ตและระยองสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ การเข้าใช้งานจากพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมายถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง

เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหากพบกิจกรรมผิดปกติ การยืนยันตัวตนไม่ครบ หรือการละเมิดข้อกำหนดที่ระบุไว้ และจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบทันที

ได้ คุณส่งคำขอลบข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมลทีมงาน อย่างไรก็ตามข้อมูลธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บอาจยังคงอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนด

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อก่อนที่จะยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าหรือติดต่อทีมงานโดยตรง

ขั้นตอนหลักเหมือนกัน คือยืนยันตัวตนก่อนแล้วจึงถอนได้ แต่ระยะเวลาประมวลผลอาจต่างกันตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย รายละเอียดแสดงในหน้าถอนเงิน

ใช้แบบฟอร์มอุทธรณ์ในหน้าบัญชีพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลพร้อมหมายเลขอ้างอิงภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต