อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

TB678 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน — ทุกสิทธิ์ ทุกหน้าที่ และทุกเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณถูกระบุไว้ที่นี่ การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
TB678 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูลบัญชี

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

TB678 จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบออกได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย สิทธิ์การเข้าถึงถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการเข้าสู่ระบบและการวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ขอข้อมูล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลของเรา

การลบข้อมูล

หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ส่งคำขอมาทางอีเมล กระบวนการนี้ใช้เวลาตามที่กฎหมายกำหนด และเราจะยืนยันผลให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายของเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หรือต้องการขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อทางอีเมลเหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ ส่วนแชทสดเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน

อีเมลทางกฎหมาย ส่งคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อพิพาทมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทสด เข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บไซต์ สำหรับคำถามด้านกฎหมายที่ต้องการคำตอบเร็ว ตัวแทนของเราพร้อมให้ข้อมูลเบื้องต้น
แบบฟอร์มร้องเรียน หากคุณในภูเก็ตหรือที่อื่นในไทยต้องการยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ ใช้แบบฟอร์มที่ระบบบัญชีจัดเตรียมไว้ให้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมายอาจดูซับซ้อน แต่เราพยายามทำให้ชัดเจนที่สุด คำถามด้านล่างครอบคลุมเรื่องที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด หากยังไม่ได้คำตอบ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ส่งคำขอทางอีเมลที่ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะรวบรวมและส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ยื่นคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่า ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

การเข้าถึงและใช้งานจากไทยต้องสอดคล้องกับกฎหมายไทย คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณอยู่ภายในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ส่งรายละเอียดข้อพิพาทพร้อมหมายเลขธุรกรรมมาทางอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทุกครั้งจะแจ้งล่วงหน้าทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้จริง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต